FAQ

Comment créer un compte ?
Cliquez en haut à droite de l'en-tête sur l'icône "login/register" puis cliquez sur "register", indiquez vos coordonnées et vérifiez votre compte email.
Voge Parts est-il sécurisé ?
Oui, nous proposons un paiement sécurisé via PayPal et la passerelle de paiement Mater Card.
Offrez-vous un retour gratuit ?
Non, nous n'offrons pas de retours gratuits. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de retour ici.
Quels types d'accessoires de moto Voge puis-je acheter sur vogeparts.com ?

Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la vente d'accessoires de haute qualité exclusifs à la marque de motos Voge. Nous vendons principalement des pots d'échappement et des protections de moteur, mais vous pouvez également acheter de nombreux autres produits que nous ajoutons régulièrement.

Comment puis-je m'assurer que j'achète un accessoire compatible avec mon modèle Voge ?

Pour garantir la compatibilité, il est recommandé d'utiliser l'outil de recherche interne que nous avons développé afin que vous puissiez sélectionner un modèle spécifique de moto Voge et notre site vous proposera tous les produits compatibles avec votre modèle. Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter en cliquant ici et notre équipe répondra à vos questions dans les plus brefs délais.

Quelle est la garantie des produits VogeParts ?

La garantie de nos produits assure qu'ils sont exempts de défauts de fabrication et que leurs matériaux sont de la qualité décrite dans la fiche technique du produit. Votre garantie varie en fonction du produit, mais vous trouverez cette information sur la page de chacun d'entre eux, avec un maximum de détails.

Quelque chose manque dans la commande ?
Bien que nos emballeurs soient très doués pour préparer votre commande, il arrive très rarement qu'ils oublient un article dans la commande. Si cela se produit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous pourrons régler ce problème pour vous. Dans ce cas, nous vous demanderons une photo de ce que vous avez reçu à des fins de vérification.
Je veux suivre ma commande

Dès que nous confirmons que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur notre site web pour suivre votre commande en temps réel. Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour qu'il vous aide.

Comment puis-je annuler ma commande ?
Si, après avoir passé votre commande, vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur ou que vous ne voulez plus la commander, nous pouvons procéder à une annulation dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et si la commande n'a pas encore été expédiée dans les 24 heures, nous devrions être en mesure d'annuler votre commande et de vous rembourser. Une fois la commande expédiée, il est trop tard pour l'annuler.
Quels sont les moyens de paiement disponibles chez VogeParts ?

Pour une plus grande sécurité de nos clients, nous proposons des méthodes de paiement sécurisées telles que la carte de crédit ou de débit, le virement bancaire et PayPal. Vous pouvez également acheter via Google Pay, Apple Pay ou diviser votre achat en plusieurs fois grâce à PayPa.

Nous contacter
Si nous n'avons pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.